A única forma de vencer uma discussão é evitá-la.
Dale Carnegie
Separamos 3 frases que funcionam muito bem nessas horas, espia:
1. Eu sei que você é uma pessoa coerente e flexível. Tenho certeza que apesar de não concordar, vai respeitar meu ponto de vista
Esta frase é ideal para discussões acaloradas: quando você tem um ponto de vista diferente de uma pessoa rude, ela pode agir de forma desrespeitosa.
Dar a pessoa uma reputação positiva como “coerente e flexível” faz com que ela, motivada por seu ego, se esforce para corresponder a esta reputação.
2. Desculpe, não entendi o que você quis dizer. Pode explicar melhor?
Frase perfeita para responder as pessoas que gostam de lançar indiretas maldosas. Ao invés de revidar o insulto velado, o que pode fazer você parecer um bobo entrando na guerra infantil de xingamentos, que tal propor um novo enquadro a conversa? Se fazer de desentendido é muito útil porque tira o poder da ofensa.
Outra técnica usada nesta frase é questionar o comentário pois obriga a pessoa explicar melhor e revelar suas intenções maldosas (o que ela provavelmente não vai querer fazer).
De duas uma: ou ela precisará admitir todo o seu veneno ou vai perder a linha. Você irá amigavelmente a colocar em uma saia justa, sem perder o auto controle e a elegância.
Já que você está por aqui, que tal dar uma olhadinha em 20 frases do Augusto Cury que todo mundo deveria ler pelo menos uma vez na vida ou 11 passos para se livrar do desânimo e organizar a sua vida? E não se preocupe! O link irá abrir em nova janela, para não atrapalhar sua leitura.
3. Você parece agressivo mas minha intenção não foi ofender. Peço desculpas se o ofendi.
Nem toda a pessoa rude é mal intencionada: ás vezes se trata de uma pessoa de bom coração mas insegura, que interpreta qualquer comentário mal colocado como uma provocação ou insulto. Se a pessoa perdeu o controle da própria emoção não é inteligente você também abrir mão do seu auto controle.
Esta frase funciona muito bem, sabe por que?
Quando alguém perde o controle das emoções pode deixar de notar a própria agressividade. Apontar a agressividade na postura do outro faz com que ele mesmo perceba o descontrole e busque se acalmar.
E, ao pedir desculpas, você desarma a pessoa esclarecendo que sua postura é pacifica.
Observação: o tom de voz é muito importante. Se estas frases forem ditas de forma agressiva perdem o poder.
Uma postura de submissão também é ruim: o ideal é estar seguro e tranquilo, mostrando que você está no controle de si. Com a prática você pega o jeito 😉
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